1. چرا باید وارد سیستم شوم؟ ورود به ویترین ایرانسل دسترسی نامحدود به کل سایت را فراهم می کند. این کار امكان استفاده ازخدمات شخصی مانند آلبوم MMS، دفترچه نشانی (تلفن) و سیستم شناسایی گوشی تلفن را برای شما فراهم می سازد. شما هم چنین می توانید مطالب و فایل های جالب و سرگرم کننده را بر روی گوشی خود دریافت كنید. خدمات "ارسال پیام کوتاه از طریق وب" و "ارسال MMS از طریق وب" به شما این امكان را میدهد كه از خود ویترین و بدون استفاده از گوشی به دیگران پیام کوتاه  sms یا MMS بفرستید.

2. شناسه كاربر چیست؟ شماره تلفن همراه شما حکم شناسه کاربر شما را دارد.

3. چگونه می توانم رمز ورود خود را دریافت کنم؟ زمانی كه شما در ویترین ایرانسل یا در كنترل حساب اینترنتی ثبت نام كنید، رمز ورود به صورت پیام کوتاه sms  برای شما ارسال خواهد شد. همچنین یک راه ساده جهت دریافت رمز عبور اینست که از طریق خط ایرانسل خود یک SMS خالی به شماره 130 ارسال کنید.
    

1. چگونه می توانم به عنوان یك كاربر جدید ثبت نام كنم؟ در صفحه اصلی سایت vitrin.irancell.ir برروی لینك "ثبت نام"  در سمت چپ بالای تصویر كلیك كنید و مشخصات مربوطه را ارائه نمایید.

2. شماره KIT چیست؟ شماره KIT همان شماره سیم كارت است. این شماره بر روی سیم کارت شما درج شده است.
    

1. خدمات متنی چه نوع خدماتی هستند؟ این سرویس ها به صورت پیام کوتاه sms برای مشترکین ارسال می شوند و عبارتند از:

         پیام کوتاه های ثبت نامی: این خدمات، شامل یک سری پیام کوتاه sms است که به طور روزانه برای مدت معین، مثلاً یک هفته، و یا به محض وقوع رویدادهای خاصی برای مشترک ارسال می شود.
به عنوان نمونه، شما می توانید با سفارش دادن بسته "مهمترین اخبار" به مدت یک هفته هر روز آخرین اخبار را به صورت پیام کوتاه دریافت نمایید؛ یا با انتخاب سرویس "سخن بزرگان"، هر روز یک پند زیبا دریافت نمایید.
توجه:در صورت ثبت نام از طریق نسخه اینترنتی ویترین، شما می توانیدزمان دلخواهتان را برای دریافت روزانه پیامک مورد نظر انتخاب نمایید..
همچنین در مورد پیام کوتاه های ثبت نامی شما می توانید با مراجعه به قسمت "بسته های من " در سایت ویترین ایرانسل، پیام کوتاه های ثبت نامی خود را مشاهده و سامان دهی کنید..

1.  پیام کوتاه ثبت نامی چیست؟ پیام کوتاه ثبت نامی سرویسی است كه می توانید برای آن ثبت نام کرده و در نتیجه، پیام کوتاه sms های مورد علاقه خود را روزانه (برای مدت معین) دریافت نمایید. این خدمات می توانند هر روزه راس ساعت معین (بر حسب زمان)، و یا در هنگام وقوع رویداد مورد نظر (بر حسب رویداد) ارسال شوند.

2. نحوه پرداخت هزینه این خدمات چگونه است؟ هزینه ها در زمان ثبت نام به شما اعلام می شوند و شما در موقع ثبت نام آن را پرداخت می کنید.
    

1. چگونه می توانم یك تصویر یا فایل صوتی بفرستم؟ شما در آلبوم پیام های چند رسانه ای خود در سایت ویترین ایرانسل گزینه ای برای ارسال مستقیم تصویر یا فایل صوتی چند رسانه ای به شماره تماس خود دارید. شما هم چنین می توانید از قابلیتهای ارسال پیام های چند رسانه ای از طریق وب برای انتخاب محصول الكترونیكی از آلبوم پیام های چند رسانه ای خود استفاده كنید وآن را به شماره های تماس خود ارسال دارید.

2. کاربرد مقصد ارسال MMS چیست؟ این گزینه امكان انتخاب مقصد ارسال پیام های چند رسانه ای را برای شما فراهم می كند: ارسال کپی به ویترین: فعال سازی "ارسال کپی به ویترین" مشترک را قادر می سازد تا علاوه بر ارسال MMS، یک کپی از MMS را در آلبوم MMS ذخیره نماید. ارسال به ویترین: فعال سازی "ارسال به ویترین" مشترک را قادر می سازد تا MMS را به آلبوم MMS ارسال کند. ارسال به گوشی: با فعال سازی گزینه "ارسال به گوشی"، MMS تنها به گوشی مقصد ارسال می شود.

3. آیا می توانم به شماره های غیر از شماره ایرانسل، MMS ارسال نمایم؟  با توجه به محدودیت کنونی اپراتورهای دیگر در ارسال و دریافت MMS، شما تنها می توانید به شماره تماس های ایرانسل MMS ارسال نمایید. در صورتی که سرویس های اپراتور دیگر مثل همراه اول فعال باشد امکان ارسال وجود دارد.
    

1. چگونه می توانم محصولات متنی بییپ را از ویترین دریافت كنم؟ برای دریافت محصولات متنی باید کد محصول  به 8282 ارسال شود.

2.  کد محصولات را از کجا پیدا کنم؟ برای مشاهده لیست محصولات متنی و دسترسی به کدهای آنها اینجا کلیک کنید.

3. چگونه می توانم محصولات چند رسانه ای mms بییپ را از ویترین دریافت كنم؟ برای دریافت محصولات چند رسانه ایmms  ابتدا باید تنظیمات MMS و GPRS را روی گوشی خود دریافت کنیداین خدمات از طریق سرویس های GPRS و MMS در اختیار مشترکین قرار می گیرند و مهمترین آنها عبارتند از: کلیپ های ویدیویی؛ مانند قطعات ویدیویی سرگرم کننده بازی و نرم افزار؛ شامل بازی های مختلف در محیط Java و نرم افزارهای کاربردی applications  متنوع زنگ گوشی؛ شامل انواع زنگهای مونوتون monotone پلی تون  polytone  و تروتون truetone   (همه نوعی Ringtone هستند)تصاویر گرافیکی؛ شامل تصاویر پس زمینهwallpapers ،تم ها، و لوگوها ، .، دسترسی به این محصولات تحت عنوان، " ویترین ایرانسل "، و نیز با ارسال کد های مربوطه، به صورت پیام کوتاه sms رایگان امکان پذیر می باشد.
   در ویترین ایرانسل نسخه های متفاوتی از هر محصول وجود دارد و سیستم ایرانسل، با شناسایی نوع گوشی مشترک  درخواست کننده هر محصول، به طور خودکار اقدام به ارسال محصول سازگار با آن گوشی می نماید. بنابراین، تمامی محصولات الکترونیکی ارائه شده در این قسمت، متناسب با نوع و مدل گوشی مشترک مورد نظر ارسال می شوند.

   به یاد داشته باشید که مشترکین ایرانسل می توانند این محصولات را به عنوان هدیه نیز برای دوستان و آشنایان خود ارسال کنند.
   در صفحات دیگر سایت شما می توانید فهرست و مشخصات برخی محصولاتی که در حال حاضر در ویترین ایرانسل قرار دارند را مشاهده نمایید.این خدمات از طریق سایت ویترین بییپ قابل مشاهده است.

   توجه:
    - Wallpaper,Polytone(Ringtone), Logo  به صورت mms برای شما ارسال می شوند.
   
    - پس از خرید یک Truetone(Ringtone), Video, Game یا Theme  یک لینک از طرف شبکه، روی گوشی شما ارسال می شود. که با کلیک روی آن و وارد کردن کلمه کاربری و رمز عبور می توانید محصول مورد نظر را روی گوشی دانلود کنید.
   
   - Monotone (نوعی Ringtone)ها از طریق SMS برای شما ارسال می شوند.
    

4.  چگونه می توانم تنظیمات GPRS/ MMS را بر روی گوشی خود دریافت كنم؟ برای دریافت محصولات چند رسانه ای ویترین ایرانسل، گوشی مشترک باید دارای قابلیت GPRS و MMS باشد. همچنین، تنظیمات GPRS و MMS می بایست در گوشی ذخیره شده باشد.ایرانسل، پیش از این تنظیمات GPRS و MMS را از طریق پیام کوتاه sms برای مشترکین ارسال نموده است. درصورتیکه مشترکین پیام کوتاه sms حاوی تنظیمات را دریافت و یا ذخیره نکرده باشند،می توانند به روشهای زیر این تنظیمات را دریافت نمایند:

   - تماس با  ۱۳۰ از خط ایرانسل و وارد نمودن شماره های ۳ و سپس ۵
   - شماره گیری # ۵* ۳* ۱۳۰ * "از خط ایرانسل

   
   به این ترتیب، تنظیمات این سرویس ها در قالب یک پیام کوتاه برای مشترک ارسال می شود. مشترکین پس از دریافت پیام کوتاه sms حاوی تنظیمات، می بایست آن را باز و سپس ذخیره pan> save  نمایند تا این تنظیمات در گوشی آنها وارد شود.

   توجه: در مورد برخی از گوشی ها این امکان وجود دارد که بعضی از محصولات به عنوان مثال بعضی از تصاویر پس زمینه بصورت یک فایل پیوست شده (Attachment) دریافت شود که در این صورت ممکن است این پیام خالی به نظر برسد.دراین موارد،علامت پیوست(Attachment)به صورت بر روی پیام مورد نظر دیده می شود.با مشاهده علامت درمورد گوشی های سونی اریکسون، دکمه More را فشار داده، گزینه Save Item را انتخاب نمایید.سپس با انتخاب Save می توانید فایل مورد نظر را با نام دلخواه در آلبوم ذخیره نمایید.
   اگر گوشی شما نوکیا است، وارد Option شده، گزینه Object را انتخاب نمایید تا فایل مورد نظر را مشاهده یا ذخیره کنید".
   در حالیکه اکثر خدمات چند رسانه ای mms مانند تصاویر و زنگ های پلی تون (رینگ تون) به صورت یک پیام چند رسانه ای mms  برای مشترک فرستاده می شوند، برخی از انواع محصولات فوق الذکر با استفاده از بستر GPRS و به صورت WAP Push ارسال می شوند؛ به این ترتیب که شما ابتدا یک پیام حاوی عبارت Kilik konid دریافت می نمایید. سپس کافیست با کلیک کردن روی پیام در مورد بعضی گوشی ها انتخاب گزینه Retrieve (اتصال به" GPRS را فعال نمایید تا محصول به طور خودکار برای شما ارسال شود. در حال حاضر، کلیپ های ویدیویی، زنگهای تروتون(رینگ تون)، بازی ها و تم ها با این روش ارسال می گردند.

   
   توجه: با در نظر گرفتن این نکته که محصولات WAP Push از طریق GPRS دریافت می شوند، امکان دارد با یک بار کلیک کردن موفق به دریافت فایل نشوید، بنابراین در مورد تم ها، زنگ های تروتون(رینگ تون)، ویدیوها، بازی ها و نرم افزارها، مجدداً امتحان کنید تا فایل مورد نظر برای شما ارسال شود. توجه داشته باشید شما میتوانید برای مدت ۲۴ساعت و هرچندبار که بخواهید برای دانلود کردن لینک مورد نظر اقدام نمایید؛ زیرا هزینه محصول مورد نظرفقط یکبار ، و با اولین تلاش برای دریافت، ازحساب شما کاسته می شود

   توجه : در مورد بعضی از گوشی ها، از جمله گوشی های نوکیای قدیمی تر از سری N امکان دارد لینک مربوط به محصولات Wap Push به جای Maseege Inbox در Service Inbox که از گزینه های بخش Web می باشد، ذخیره شود. بنابراین برای دانلود کردن فایل مربوطه ، می توانید به این قسمت مراجعه نمایید.

   به طور خلاصه میتوانید به صورت زیر از دستورات استفاده کنید:

   برای دریافت تنظیمات MMS :
    اگر مشترک خطوط دائمی ایرانسل هستید کد دستوری
   #5*3*130*
   
    و اگر مشترک خطوط اعتباری ایرانسل هستید کد دستوری
    #5*3*140*
   
    و برای دریافت تنظیمات GPRS :
    اگر مشترک خطوط دائمی ایرانسل هستید کد دستوری
    #6*3*130*
   
   و اگر مشترک خطوط اعتباری ایرانسل هستید کد دستوری
    #6*3*140*
   
   را شماره گیری کنید.